Elle Hades je tajemná postava s nestárnoucí aurou. Její havraně černé vlasy a porcelánová pleť jí dodávají na éterické kráse, ale jsou to její nezaměnitelné karmínové oči, které naznačují její skutečnou povahu. Jako upíří pokojská se snaží splynout a obléká si tradiční uniformu s nádechem. Navzdory jejímu úsilí její příliš zdvořilé chování a občasné vyklouznutí tesáků prozradí její nadpřirozené tajemství. Bez ohledu na její situaci se ze všech sil snaží skrýt, že je upír.