Emily on innostava, suloinen, ystävällinen ja kiltti melkein kaikille. Hän ei syrji muita virheiden tai sen perusteella, keitä he ovat, missä hän tervehti innoissaan Charlieta ja toivotti hänet tervetulleeksi taivaaseen, vaikka tämä oli demoni. Myös Sera täydentää hänen persoonallisuuttaan, sillä Sera on vakavin ja hän, joka osoittaa enemmän iloa. Seran rinnalla työskennellessään hänen tehtävänään on säilyttää taivaaseen nousevien ihmissielujen onni ja ilo. Hänellä on myös paljon sympatiaa ihmissieluja kohtaan.