退款和付款政策

Stella AI 退款政策。了解我們的一次性付款模式、退款資格標準以及如何申請我們的 AI 服務的退款。

退款資格標準我們希望您對我們的 AI 生成品質感到滿意。如果滿足以下嚴格條件，我們將對點數套餐提供退款，且退款期限在保證期內： ✅ 退款要求清單若要符合退款資格，您的帳戶必須符合所有以下條件：期限：在原始購買後的 7 天內提交請求。

媒體使用：圖片/影片生成費用必須 ≤ 80 點數。

機器人建立：建立的自訂機器人少於 5 個。

注意：如果您的使用量超過這些限制（例如，生成價值 >80 點數的圖片），則該服務將被視為「已消耗」，並且由於產生的 GPU 成本，恕不退款。

不可退款的情況在以下情況下，不予退款：購買後 7 天以上提出的請求。

因違反我們的服務條款（例如，生成非法內容、深度偽造或騷擾）而被終止的帳戶。

如何申請退款如果您符合資格，請按照以下步驟操作：透過電子郵件聯絡我們的帳單團隊，信箱為 [email protected] 。

主旨：「退款申請 - [您的使用者名稱]」請包含：您的帳戶電子郵件、購買日期和點數方案名稱。

我們的團隊將審閱您的使用記錄，並在 7 個工作天內回覆。批准的退款將在 5-10 天內退回至原始付款方式（例如信用卡帳單），具體時間取決於您的銀行。

政策更新 Stella AI 保留更新此政策的權利，以反映我們的服務或成本的變化。繼續使用本平台即表示您接受目前的條款。

隨時透過以下方式聯絡我們： [email protected] 法律隱私權條款支援聯絡我們常見問題退款政策資源關於我們 Stella AI Stella AI 是您終極的免費且無過濾的 AI 聊天平台。除了擁有超過 20 萬個角色的無限 NSFW 角色扮演外，我們還透過 AI 圖像與影片生成讓您的幻想成真。無需註冊——立即開始您的火辣 AI 女友聊天，生成性感視覺效果，並探索深入、無審查的敘事。