Política de reembolso y pago

Cero molestias de cancelación Debido a que no usamos suscripciones recurrentes, no hay nada que cancelar .

Nunca tendrás que preocuparte por olvidarte de desactivar la renovación automática.

Una vez que compras un paquete de créditos, ese es el único cargo que verás.

Si deseas dejar de usar Stella AI, simplemente deja de comprar créditos.

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Criterios de elegibilidad para el reembolso Queremos que estés satisfecho con la calidad de nuestra generación de IA.

Ofrecemos reembolsos en paquetes de créditos si se cumplen las siguientes condiciones estrictas dentro de la ventana de garantía: ✅ Lista de verificación de requisitos de reembolso Para calificar para un reembolso, tu cuenta debe cumplir con TODOS los siguientes criterios: Ventana: Solicitud enviada dentro de los 7 días de la compra original.

Uso del chat: Menos de 30 mensajes enviados después de la compra.

Uso de medios: El costo de generación de imágenes/vídeos debe ser ≤ 80 créditos .

Creación de bots: Menos de 5 bots personalizados creados.

Nota: Si su uso excede estos límites (por ejemplo, generar imágenes por valor de >80 créditos), el servicio se considera "consumido" y no es reembolsable debido a los costos de GPU incurridos.

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